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Nizhni N贸vgorod Florista - T茅rminos y condiciones

  • ENTREGA DE FLORES
  • Si realiza un pedido en internetflorist.biz, las flores se pueden entregar en el d铆a siguiente. Como la entrega depende de la disponibilidad de nuestro florista, no podemos garantizar un tiempo determinado. En algunos lugares, tendr谩 la posibilidad de elegir entregas AM o PM. Si hay un d铆a festivo local el d铆a de la entrega, el florista tiene derecho a variar el d铆a de entrega. Algunos horarios de corte de entrega pueden variar sin previo aviso durante per铆odos de mucho trabajo. En caso de que requiera una entrega de flores en un 谩rea remota, la florer铆a puede requerir un costo adicional para esta entrega. En este caso nos pondremos en contacto con usted antes de la entrega. En fechas muy especiales, como el d铆a de Valentin o el D铆a de la Madre, pueden aplicarse algunas condiciones diferentes. En per铆odos con un gran volumen de pedidos, no podemos garantizar la entrega en la ma帽ana o despu茅s del mediod铆a, incluso si podemos elegir esta opci贸n cuando realiz贸 su pedido. Si debido a ese per铆odo especial, la entrega no se realiza el d铆a que eligi贸, el florista se reserva el derecho de entregarlo lo antes posible. Esto podr铆a ser incluso el d铆a siguiente.
  • INFORMACI脫N OBLIGATORIA para la entrega
  • Necesitamos tener la informaci贸n completa y correcta, as铆 como el n煤mero de tel茅fono del destinatario de su pedido de flores. El florista no llamar谩 al destinatario para solicitar la direcci贸n de entrega. Sin esta informaci贸n proporcionada por el cliente, Internetforist no puede garantizar la entrega del pedido y no se debe dar un reembolso. Cuando nuestro florista se d茅 cuenta de que la direcci贸n del destinatario es incorrecta, intentaremos comunicarnos con usted. Sin embargo, una entrega solo puede confirmarse con un plazo de entrega de 2 d铆as, por ejemplo, si su pedido es para el 15 de junio, debemos tener la direcci贸n corregida el 13 de junio. Dado que el cliente es responsable de la exactitud de su informaci贸n, Internetflorist no ser谩 responsable si el pedido no puede ser entregado. En este caso no habr谩 devoluci贸n del pedido.
  • CAMBIOS
  • Un cambio en la direcci贸n de entrega y / o la persona, donde deben enviarse las flores solo se puede garantizar cuando se realiza 2 d铆as antes de la fecha de entrega. Si se env铆a un cambio con un aviso a corto plazo, Internetflorist se reserva el derecho de cancelar el pedido. Lo mismo aplica para cambios de mensaje de tarjeta. Si desea modificar el mensaje de su pedido de flores, debemos enviarlo por escrito 1 d铆a antes de que se entregue el pedido. De lo contrario no podemos confirmar el cambio del mensaje de texto. Si desea enviar flores a un hotel, hospital o edificio p煤blico, no podemos garantizar la entrega. Sin embargo, en la mayor铆a de los casos solicitados llegar谩n las flores. Para una entrega a tal ubicaci贸n, la direcci贸n completa y un n煤mero de tel茅fono son a煤n m谩s importantes. En estos casos, proporcione toda la informaci贸n que tenga en el campo de comentarios de entrega (como el n煤mero de habitaci贸n). Nuestra florer铆a no puede enviar flores a un buz贸n, deber谩 proporcionar una direcci贸n alternativa, o tendremos que cancelar el pedido. Si el destinatario rechaza las flores, no tiene derecho a un reembolso por parte de un florista de Internet.
  • ENTREGA EN EL D脥A
  • Si realiza un pedido en nuestro sitio web, normalmente las flores se pueden enviar al d铆a siguiente. Incluso si algunos lugares ofrecen la entrega en el mismo d铆a, no podemos garantizar esto.
  • LOS GASTOS DE ENV脥O
  • Puede haber un cargo por env铆o, lo ver谩 al final del pedido que realice. Los gastos de env铆o dependen de la zona y la disponibilidad de nuestra florister铆a para entregar all铆. Algunas tiendas pueden rechazar ciertas 谩reas, en este caso el pedido debe ser cancelado.
  • RECEPTOR NO DISPONIBLE / NO EN CASA
  • Nuestro florista siempre trata de contactar al destinatario antes de la entrega por tel茅fono. En algunos casos, intentan hacer la entrega sin hablar con el destinatario o si no contestan el tel茅fono. El florista puede hacer la entrega dejando las flores a cargo de un tutor o conserje. Esto tambi茅n se considera entregado.
  • FLORES / PRODUCTOS PUEDEN SER SIMILARES
  • Las im谩genes en nuestro sitio web son im谩genes del sistema y solo para referencia, y las flores entregadas pueden ser diferentes. Si bien se hace todo lo posible para que coincida lo m谩s posible, a veces los tonos de color pueden ser diferentes a la imagen del sitio web. Dependiendo de la disponibilidad en el d铆a si un color exacto no est谩 disponible, nos reservamos el derecho de reemplazarlo con un color alternativo y, si una flor en particular no est谩 disponible, se har谩 una alternativa adecuada para el mismo valor o m谩s, para tratar de igualar Lo m谩s cerca posible de la solicitud original. Ciertos productos de flores y plantas pueden ser entregados para asegurar una vida m谩s larga. La antig眉edad del empaque, cajas, jarrones, etc. pueden cambiar seg煤n la disponibilidad en el d铆a.
  • REGALOS ADICIONALES (ADD ONS)
  • Si tambi茅n se ordenan osos de peluche, jarrones, globos, etc., se entregar谩n con las flores. Nos reservamos el derecho de suministrar al art铆culo un cambio de color / texto de la imagen, seg煤n la disponibilidad en el d铆a. Esto no se aplica a los vinos, que siempre ser谩n los pedidos, los tintos, los blancos, el champ谩n, etc. Solo la marca puede cambiar si es necesario. Con respecto a los consumibles, un art铆culo no disponible ser谩 reemplazado por una alternativa nativa similar. En la mayor铆a de los casos, los regalos / pasteles / chocolates adicionales deben ir acompa帽ados de flores. Un mensaje le indicar谩 No se seleccion贸 ning煤n producto si este es el caso y tendr谩 que agregar Flores a su pedido.
  • Quejas
  • Cuando no est茅 satisfecho con el servicio prestado y con las flores que recibi贸 el destinatario, env铆enos una queja por escrito y una foto del ramo. Debemos tener la queja 2 d铆as despu茅s de la fecha de entrega. De lo contrario, es posible que no podamos considerar su queja. Si no se han entregado flores o complementos, env铆enos su reclamo dentro de los pr贸ximos 7 d铆as junto con su n煤mero de pedido. Intentaremos aclarar la situaci贸n lo antes posible.
  • Entregas tard铆as
  • Para cualquier entrega tard铆a, que est茅 fuera de control de nuestra florister铆a, es posible que no haya un re-fondo para el cliente. Por ejemplo, si el destinatario no est谩 en casa o no est谩 disponible actualmente en la direcci贸n indicada. Sin embargo, nuestra florista siempre intentar谩 comunicarse con el destinatario antes por tel茅fono y organizar una entrega.
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